一、調(diào)查資料分析 針對本次調(diào)查，本組總共發(fā)放問卷390份，回收有效問卷383份，有效回收率98%。在本次調(diào)查中，男生223人，占總?cè)藬?shù)的57%，女生167人，占總?cè)藬?shù)的43%. 1、 就業(yè)滿意度的總體狀況 應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的總體滿意度：
就業(yè)滿意度的分布呈中間多，兩頭少的分布情況。其中滿意度為一般的占96.9%， 從中可以看出，最初的就業(yè)對于大部分應(yīng)屆畢業(yè)生來說，滿意度 很高，他們剛剛踏入社會，還有很多東西需要去學(xué)習(xí)、去適應(yīng)，所以工作的影響力還不能夠體現(xiàn)出來，滿意度一般就能表現(xiàn)出大部分人還處于一種預(yù)熱狀態(tài)，對于工作沒有很高的熱情，進(jìn)而沒有重視，只是很隨意的表達(dá)自己的感受。 這部分人對于工作有了自己的看法，或是很適合自己，亦或是很不適合自己，進(jìn)而變現(xiàn)出自己對工作的滿意度，一部分人保持高昂的斗志繼續(xù)努力. 2、對工作本身的滿意度 畢業(yè)生就業(yè)滿意度形成因素分析 專業(yè)對擇業(yè)影響的程度
做為應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)知識的作用并沒有得到足夠的體現(xiàn)，有28.23%的學(xué)生認(rèn)為，專業(yè)知識在擇業(yè)中不重要，而37.17%的學(xué)生認(rèn)為無所謂，表現(xiàn)為一般。只有三分之一的同學(xué)認(rèn)為專業(yè)知識很重要。其中所學(xué)的知識不能夠得到應(yīng)用，而且并沒有提高自己的就業(yè)優(yōu)勢，這就可能直接影響到了 就業(yè)滿意度。加強(qiáng)對口專業(yè)，體現(xiàn)所學(xué)專業(yè)價值，肯定自身的學(xué)習(xí)，對于提高就業(yè)滿意度還是有很大的幫助。 （2）如果所從事的工作不是自己所學(xué)的專業(yè)，有哪些因素可以讓您留下來
從上圖可以很直觀的看出，當(dāng)代的職業(yè)學(xué)校生最渴望的是晉升與成功的機(jī)會，即使自己所從事的不是自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)，但只要是能夠從工作中獲取成功，實(shí)現(xiàn)自我，對于學(xué)生還是有很大的吸引力。其次福利待遇是另一個很大的影響因素，在調(diào)查的過程中，尤其是男生，薪酬的影響占了很大的比重，他們重點(diǎn)考慮自己畢業(yè)后的5年規(guī)劃，對于工資的要求比較高，高薪酬更容易讓他們產(chǎn)生對自己的工作滿意度。而對于現(xiàn)在的就業(yè)壓力，部分人群有這方面的擔(dān)心，這部分人主要分布于家庭狀況不是很好的學(xué)生，所以擇業(yè)比較隨意，伴隨的也是高離職率。綜合比較，個人發(fā)展對就業(yè)滿意度有著不可忽視的影響。 （3）工作的挑戰(zhàn)度
（4）工作挑戰(zhàn)度的滿意度
對上面兩個數(shù)據(jù)的分析可知大部分大學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力的缺乏，安排的工作壓力趨于一般和很小，而大學(xué)生對這種狀況普遍適應(yīng)，并無非常大的不滿，一般和滿意所占比例達(dá)82.5%，這種狀況的原因是大部分畢業(yè)生從學(xué)校到職場工作的過渡期與對自身綜合能力的合理認(rèn)識。其中有15.5%的人在不滿意和極不滿意這兩個范圍，顯示出畢業(yè)生對成長的期望較高，他們希望通過挑戰(zhàn)度較高的工作來獲得工作經(jīng)驗(yàn)和成長。 （5）工作中獲得的成就感滿意度分析
成就感指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。而一個人獲得成就感的多少直接影響他工作的積極性和主動性，這種作用表現(xiàn)在對工作內(nèi)容和繼續(xù)學(xué)習(xí)的過程中。在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有40.9%的滿意，說明畢業(yè)生能從日常工作中獲得成就感，從上面的分析可以知道，由于畢業(yè)生的工作內(nèi)容挑戰(zhàn)性一般，容易獲得成功從而增加獲得成就感的機(jī)會。但是有58%的人表現(xiàn)為一般滿意，表明在成就感方面就業(yè)滿意度還有很大的增長空間。 （6）工作中提供的培訓(xùn)滿意度分析
學(xué)習(xí)機(jī)會是工作本身滿意度很重那個要的一個指標(biāo)，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，80%以上的員工對獲得的培訓(xùn)表現(xiàn)滿意，表明公司在員工學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)方面有很大的托如，因?yàn)榇蟛糠值膯T工都知道不論是期望的物質(zhì)回報(bào)，還是精神需求，都需要自己努力的學(xué)習(xí)和工作并不斷成長，讓公司看到希望才能實(shí)現(xiàn)。所以員工的各種需求會轉(zhuǎn)化成另一種更加現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)形式，即希望自身能力的不斷成長，同時也希望公司能尊重和肯定這種成長。員工都希望自己能擔(dān)任更重要的角色就是這個道理。 （7）加班的滿意度分析
（8）如果有較高的加班費(fèi)
由統(tǒng)計(jì)調(diào)查得知，在一般的加班費(fèi)上有26%的人對加班的表現(xiàn)為不滿意，41.36%表現(xiàn)一般，27.41%表現(xiàn)滿意，而在較高的加班費(fèi)上，50%的被調(diào)查者表現(xiàn)為積極的態(tài)度。這說明在一般的加班費(fèi)下員工的工作時間的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，員工愿意放棄閑暇時間，增加工作時間，這與大學(xué)畢業(yè)生參加工作的直接需求相適應(yīng)，但是這不是一成不變的，加班時間過多會是閑暇時間變得昂貴，而使得滿意度下降。 （9）工作環(huán)境滿意度分析
（10）對工作環(huán)境的在乎程度
對（6）與（7）題考察，工作環(huán)境滿意度分布基本存在與中間區(qū)域，工作環(huán)境的作用沒有凸顯，對于工作環(huán)境，在整個調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只要不危害到身體安全，他們還是能夠接受，并從其他方面補(bǔ)償這種不足，比如說工資、福利、培訓(xùn)等，工作環(huán)境的滿意度對整體的滿意度影響不是很大，但是，被調(diào)查者同時期望能夠有個很好的工作環(huán)境，這樣能夠使自己更加投入到工作當(dāng)中，同時也能保持一個愉快的心情。
（11）對管理制度的滿意度分析
考核制度是企業(yè)運(yùn)營的重要部分，通過調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，公平合理的考核制度有助于員工滿意，尤其是對于當(dāng)代的大學(xué)生，他們在學(xué)習(xí)期間都進(jìn)行過這方面的培訓(xùn)，一個企業(yè)發(fā)展的情景主要是看他的內(nèi)部政策，完善的內(nèi)部政策可以提高對企業(yè)的信心，同時也可以提高工作的滿意度。在工作的過程中，你能明白什么是該做的而那些是不該做的。從上述數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，48.72%的學(xué)生認(rèn)為，公司的考核制度一般，而34.62%的學(xué)生認(rèn)為，公司的考核制度能夠讓他滿意，而滿意的結(jié)果則是高效執(zhí)行。當(dāng)然，同樣也存在不滿意和很不滿意的狀況，共占總?cè)藬?shù)的15.38%，通過進(jìn)一步的交流，這部分的學(xué)生對于企業(yè)的情景不看好，或者說只是迫于就業(yè)壓力而選擇的臨時工作，或者說是一個跳板，讓自己從學(xué)生過渡到社會，但最主要的原因還是企業(yè)內(nèi)部的制度，沒有能夠吸引他們留下的條件，整個企業(yè)內(nèi)部混亂，嚴(yán)重影響到工作的積極性，從而大大降低了其工作滿意度。企業(yè)需要吸引保留人才，首先要做的就是完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，給學(xué)生一個公平合理的舞臺來表現(xiàn)自己，這也可以從側(cè)面提高他們的工作滿意度。 3、對工作回報(bào)的滿意度 （12）工資數(shù)量的滿意度分析
圖表 2學(xué)生對工資水平的滿意度 比較上述數(shù)據(jù)，畢業(yè)生的工資水平與同行業(yè)平均水平和當(dāng)時畢業(yè)生的平均工資水平持平占61.95%，即絕大大部分的畢業(yè)生能夠拿到的只是平均工資，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，以及對工作的不熟悉，他們首先要面對的就是低工資，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的能力，從而提高自身的價值。而對于低工資，將近一半的同學(xué)的滿意度表現(xiàn)為一般，即剛剛就業(yè)對于工資的要求不是很高，在就業(yè)壓力下，只要是不是太低就能夠接受，他們更看重的是未來的發(fā)展，只要能夠從中學(xué)到東西，能提高自身的價值，他們可以勉強(qiáng)接受低工資，但是，這是有時間刻度的，超過了那個刻度還不能提高自己的工作，就會產(chǎn)生不滿意。所以，對于企業(yè)而言，加大培訓(xùn)和個人職業(yè)規(guī)劃能幫助自己找到更多合適的人才。 （13）晉升機(jī)會滿意度分析
晉升是帶來的員工綜合利益改變的東西，會帶來諸如權(quán)利，薪酬，學(xué)習(xí)機(jī)會等的改變，所以員工尤其是對畢業(yè)生的重要性很大，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，48%的被調(diào)查者對晉升機(jī)會表現(xiàn)滿意，16%表現(xiàn)不滿意，34.34%表現(xiàn)為一般。對畢業(yè)生來說，晉升機(jī)會的大小，表明員工成長機(jī)會的大小，員工的成長是一種行為，員工作為成長行為的主體，必然要靠自己來完成，但不是僅從字面上理解的員工個人的事情。實(shí)際有兩個重要的因素。其一是員工個人的素 質(zhì)；其二是要有一個良好的成長環(huán)境。良好的環(huán)境可以幫助員工降低成長的難度，使得員工獲得盡可能快的成長速度，員工會有對于未來非常積極的預(yù)期。而且良好 的環(huán)境可以降低企業(yè)人力資源計(jì)劃的成本，幫助企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力。 （14）晉升公平合理性分析
晉升機(jī)會的大小與晉升的公平合理性理論上是成正相關(guān)，但是從調(diào)查數(shù)據(jù)看似乎不能證明這一結(jié)論，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有20%的被調(diào)查者表現(xiàn)不滿意和極不滿意，有30%表現(xiàn)滿意，還有50%左右表現(xiàn)一般。晉升的合理公平性指晉升的標(biāo)準(zhǔn)是否有明確的合理的標(biāo)準(zhǔn)，但是在我們?nèi)粘９ぷ髦校瑔T工的晉升并不是嚴(yán)格按照晉升標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行的，而是按照與上級的關(guān)系來執(zhí)行的。從調(diào)查結(jié)果看，畢業(yè)生對大部分企業(yè)的晉升公平合理性的評價比較好。 良好的晉升環(huán)境通過預(yù)期可以對員工的成長起到加速作用。公平合理的晉升體系使員工對自己未來的成長更加有信心，學(xué)習(xí)工作的動力更足，也越容易獲得成長。當(dāng)公司看到員工在成 長后，預(yù)期更好，因而也更愿意投入精力、物力和財(cái)力，必然員工的需求會更早的得到一定程度的滿足。從員工的角度，看到自己的成長而也感受到公司的認(rèn)可和回 報(bào)會堅(jiān)定自己的預(yù)期，更加努力工作。在這種良性循環(huán)中，員工處于最佳的激勵狀態(tài)“充滿期待、并信心十足”。
（15）部門間交流滿意度分析
（16）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系滿意度分析
（17） 家人關(guān)系處理滿意度
心理學(xué)家霍曼斯曾經(jīng)提出：人與人的交往，本質(zhì)上是一種社會交換，這如同任何一種商品交換所遵循的原則一樣。所得，不少于所付出。如果，所得少于所付出的，或者所得大于所付出的，都會導(dǎo)致人的心理失衡。 在上述調(diào)查中在部門同事間關(guān)系上的投資上43%以上的被調(diào)查者評價較高，41%以上的被調(diào)查者對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的投資表評價較高，20%以上被調(diào)查者對家人關(guān)系的投資評價較高，相對還有較大部分的被調(diào)查者對人際關(guān)系投資的評價一般或不滿意，調(diào)查表明，合理的人際關(guān)系的建立是提升員工滿意度的重要措施之一，和諧、良好的溝通、還有信任的人際關(guān)系是員 工的歸屬感建立的基礎(chǔ)之一。企業(yè)要建立一種良好人際關(guān)系建立環(huán)境，減少員工離職率，提升員工的滿意度。
圖表 3企業(yè)文化滿意度分布 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著教育水平的提高，學(xué)生對于企業(yè)文化的要求逐漸提高。一個企業(yè)是否擁有屬于自己的文化，關(guān)系到它以后未來的發(fā)展，而學(xué)生看重的就是未來的發(fā)展，所以，在考慮工作的同時，企業(yè)文化是他們考慮的一個重要因素，上表我們看到，好的企業(yè)文化對應(yīng)的是高的滿意度，45人對于工作的企業(yè)的文化很欣賞，認(rèn)為其有自己特色，而在滿意度表中，很滿意的有27人滿意的有67人。另一方面，很欣賞并不代表很滿意，很滿意的只有27人，僅很欣賞人數(shù)的一半，由此，企業(yè)文化只是影響滿意度的一個因素，還有其他因素對滿意度有很大影響。也就是說，滿意的人數(shù)總是會比欣賞的人數(shù)要少。要提高就業(yè)滿意度，企業(yè)文化是一個方面，大力發(fā)展企業(yè)文化，并形成自己特有的企業(yè)文化，而員工又能夠使員工接受，這很大程度上可以提高大學(xué)生的就業(yè)滿意度，降低他們的離職率。 （19）對公司經(jīng)營前景滿意度的分析
通過調(diào)查分析，對于公司的經(jīng)營前景有48.72%的學(xué)生滿意或者很滿意，他們看好公司的未來發(fā)展，堅(jiān)信公司能給他們一個足夠大的舞臺來實(shí)現(xiàn)自身價值。而42.31%的畢業(yè)生對于公司經(jīng)營前景的滿意度為一般，他們不是很在乎公司10年、20年或很長時間的發(fā)展，他們跟愿意看待的是目前的狀況，關(guān)心的是公司目前能為他們所提供的舞臺，所以公司前景對于他們的滿意度來說是一個可有可無的因素，影響效果不是很明顯。同時，為了滿足現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，公司應(yīng)該致力于企業(yè)未來的藍(lán)圖，為員工營造一個良好的氛圍，雖然其不能有效提高滿意度，但是相對而言，有利于員工的工作積極性。讓員工感受到他們做的是一件很有意義的事情。這樣，其他方面的優(yōu)勢才能夠得到體現(xiàn)，才能從其他方面來改善大學(xué)生的就業(yè)滿意度。
（20）對公司經(jīng)營狀況滿意度分析
以上數(shù)據(jù)表明40%的被調(diào)查者對公司的經(jīng)營狀況評價較高，60%的被調(diào)查者對企業(yè)的經(jīng)營狀況評價一般和不滿意。為什么企業(yè)的經(jīng)營狀況會如此重要，因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營狀況不僅關(guān)系到企業(yè)的生存，而且員工也要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，在現(xiàn)代企業(yè)中，簡單的體力勞動越來越少，復(fù)雜的腦力勞動越來越多，職工上崗前都必須經(jīng)過較長時間的學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，由于專業(yè)分工的越來越細(xì)，職工在一家企業(yè)失去工作，將很難在找到類似的工作，必須經(jīng)過再學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)才能再就業(yè)，因此承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越來越大。對畢業(yè)生來說這種心理影響更加明顯，畢業(yè)生選擇一家公司，就放棄了另外可能給他帶來更多成功機(jī)會的的機(jī)會，這種機(jī)會的機(jī)會成本會隨著公司經(jīng)營狀況的改變而改變，以此帶來的心理差距和經(jīng)濟(jì)利益也會以更大比例來影響員工滿意度。 3、學(xué)生就業(yè)滿意度的影響因素 通過問卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合的方式，對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納總結(jié)，最后進(jìn)行分析，認(rèn)為影響學(xué)生就業(yè)滿意度的影響因素包括以下兩個方面:內(nèi)部因素和外部因素。 內(nèi)部因素及個人因素，包括就業(yè)意識、個人能力水平、心理因素等，內(nèi)部因素中個人能力水平影響程度占58.67%，很多畢業(yè)生認(rèn)為自己的能力不夠，無法從事相應(yīng)的工作，社會實(shí)踐過于缺乏，在短時間內(nèi)不能進(jìn)行學(xué)生與員工的職位轉(zhuǎn)換。其次，工作的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)，自身的調(diào)試也需要很多的時間。80%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該組織學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的社會實(shí)踐，幫助學(xué)生進(jìn)行職位的過渡。這樣，對于就業(yè)他們將會有更高的滿意度。其次是就業(yè)意識，占32.12%，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對高素質(zhì)人才的需求也逐漸增大，但同時競爭也在日益增加，有些畢業(yè)生沒能樹立正確的就業(yè)意識，害怕就業(yè)中的競爭壓力，選擇逃避就業(yè)，或者從事與大學(xué)生身份不符的工作。隨著時間的推移，就業(yè)中的諸多問題就會逐漸暴露，就業(yè)滿意度也會呈直線下降。心理因素在整個內(nèi)部影響因素中僅占6.88%，大部分的學(xué)生認(rèn)為其心理因素對于就業(yè)滿意度是沒有太多的影響。 外部因素及環(huán)境因素，它又包括社會環(huán)境和工作環(huán)境。社會環(huán)境本組沒有進(jìn)行深入調(diào)查，只是做了淺顯的了解，其中國家的經(jīng)濟(jì)政策、國家的稅收政策、行業(yè)的發(fā)展情況等作為了主要的社會環(huán)境因素，它對就業(yè)滿意度有著一定的影響。工作環(huán)境本組作為重點(diǎn)調(diào)查，結(jié)果顯示 ，影響最大的為個人發(fā)展(278人)，占總?cè)藬?shù)的82.74%，其次是工資報(bào)酬（168人），占總?cè)藬?shù)的50.00%，其他影響因素還有福利待遇（112人）、工作環(huán)境（105人）、人際關(guān)系（108人）、工作挑戰(zhàn)性（114人）等 二、基本結(jié)論 通過以上的數(shù)據(jù)分析，就業(yè)滿意度的影響因素是復(fù)雜多樣的。以上分析指出個人發(fā)展是影響就業(yè)滿意度的關(guān)鍵因素，而非工作本身。良好的個人發(fā)展從整體上影響著目前的就業(yè)市場，要提高學(xué)生的就業(yè)滿意度，根本上的途徑就是為學(xué)生提供一個大的舞臺，讓學(xué)生能夠自由發(fā)揮從而體現(xiàn)自身的價值。而從側(cè)面反映，薪酬和福利待遇，工作環(huán)境，人際關(guān)系等因素都是有助于獲得高的滿意度，故企業(yè)要想留住人才，培養(yǎng)人才，就需要從以上幾個方面做起，以應(yīng)付現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)市場。 |
2015屆畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告
日期：2015-10-10
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