一,、調(diào)查資料分析 針對(duì)本次調(diào)查,，本組總共發(fā)放問卷390份，回收有效問卷383份，有效回收率98%。在本次調(diào)查中,，男生223人，占總?cè)藬?shù)的57%,，女生167人,，占總?cè)藬?shù)的43%. 1、 就業(yè)滿意度的總體狀況 應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的總體滿意度：
就業(yè)滿意度的分布呈中間多,，兩頭少的分布情況,。其中滿意度為一般的占96.9%， 從中可以看出,，最初的就業(yè)對(duì)于大部分應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，滿意度 很高，他們剛剛踏入社會(huì),，還有很多東西需要去學(xué)習(xí),、去適應(yīng)，所以工作的影響力還不能夠體現(xiàn)出來(lái),，滿意度一般就能表現(xiàn)出大部分人還處于一種預(yù)熱狀態(tài),，對(duì)于工作沒有很高的熱情，進(jìn)而沒有重視,，只是很隨意的表達(dá)自己的感受,。 這部分人對(duì)于工作有了自己的看法,，或是很適合自己，亦或是很不適合自己,，進(jìn)而變現(xiàn)出自己對(duì)工作的滿意度,，一部分人保持高昂的斗志繼續(xù)努力. 2、對(duì)工作本身的滿意度 畢業(yè)生就業(yè)滿意度形成因素分析 專業(yè)對(duì)擇業(yè)影響的程度
做為應(yīng)屆畢業(yè)生,，專業(yè)知識(shí)的作用并沒有得到足夠的體現(xiàn),，有28.23%的學(xué)生認(rèn)為，專業(yè)知識(shí)在擇業(yè)中不重要,，而37.17%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂,，表現(xiàn)為一般。只有三分之一的同學(xué)認(rèn)為專業(yè)知識(shí)很重要,。其中所學(xué)的知識(shí)不能夠得到應(yīng)用，而且并沒有提高自己的就業(yè)優(yōu)勢(shì),，這就可能直接影響到了 就業(yè)滿意度,。加強(qiáng)對(duì)口專業(yè)，體現(xiàn)所學(xué)專業(yè)價(jià)值,，肯定自身的學(xué)習(xí),，對(duì)于提高就業(yè)滿意度還是有很大的幫助。 （2）如果所從事的工作不是自己所學(xué)的專業(yè),，有哪些因素可以讓您留下來(lái)
從上圖可以很直觀的看出,，當(dāng)代的職業(yè)學(xué)校生最渴望的是晉升與成功的機(jī)會(huì)，即使自己所從事的不是自己所學(xué)習(xí)的專業(yè),，但只要是能夠從工作中獲取成功,，實(shí)現(xiàn)自我，對(duì)于學(xué)生還是有很大的吸引力,。其次福利待遇是另一個(gè)很大的影響因素,，在調(diào)查的過(guò)程中，尤其是男生,，薪酬的影響占了很大的比重,，他們重點(diǎn)考慮自己畢業(yè)后的5年規(guī)劃，對(duì)于工資的要求比較高,，高薪酬更容易讓他們產(chǎn)生對(duì)自己的工作滿意度,。而對(duì)于現(xiàn)在的就業(yè)壓力，部分人群有這方面的擔(dān)心,，這部分人主要分布于家庭狀況不是很好的學(xué)生,，所以擇業(yè)比較隨意，伴隨的也是高離職率,。綜合比較,，個(gè)人發(fā)展對(duì)就業(yè)滿意度有著不可忽視的影響,。 （3）工作的挑戰(zhàn)度
（4）工作挑戰(zhàn)度的滿意度
對(duì)上面兩個(gè)數(shù)據(jù)的分析可知大部分大學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力的缺乏，安排的工作壓力趨于一般和很小,，而大學(xué)生對(duì)這種狀況普遍適應(yīng),，并無(wú)非常大的不滿，一般和滿意所占比例達(dá)82.5%,，這種狀況的原因是大部分畢業(yè)生從學(xué)校到職場(chǎng)工作的過(guò)渡期與對(duì)自身綜合能力的合理認(rèn)識(shí),。其中有15.5%的人在不滿意和極不滿意這兩個(gè)范圍，顯示出畢業(yè)生對(duì)成長(zhǎng)的期望較高,，他們希望通過(guò)挑戰(zhàn)度較高的工作來(lái)獲得工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng),。 （5）工作中獲得的成就感滿意度分析
成就感指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí)，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺,。而一個(gè)人獲得成就感的多少直接影響他工作的積極性和主動(dòng)性,，這種作用表現(xiàn)在對(duì)工作內(nèi)容和繼續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程中。在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有40.9%的滿意,，說(shuō)明畢業(yè)生能從日常工作中獲得成就感,，從上面的分析可以知道，由于畢業(yè)生的工作內(nèi)容挑戰(zhàn)性一般,，容易獲得成功從而增加獲得成就感的機(jī)會(huì),。但是有58%的人表現(xiàn)為一般滿意，表明在成就感方面就業(yè)滿意度還有很大的增長(zhǎng)空間,。 （6）工作中提供的培訓(xùn)滿意度分析
學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是工作本身滿意度很重那個(gè)要的一個(gè)指標(biāo),，從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，80%以上的員工對(duì)獲得的培訓(xùn)表現(xiàn)滿意,，表明公司在員工學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)方面有很大的托如,，因?yàn)榇蟛糠值膯T工都知道不論是期望的物質(zhì)回報(bào)，還是精神需求,，都需要自己努力的學(xué)習(xí)和工作并不斷成長(zhǎng),，讓公司看到希望才能實(shí)現(xiàn)。所以員工的各種需求會(huì)轉(zhuǎn)化成另一種更加現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)形式,，即希望自身能力的不斷成長(zhǎng),，同時(shí)也希望公司能尊重和肯定這種成長(zhǎng)。員工都希望自己能擔(dān)任更重要的角色就是這個(gè)道理,。 （7）加班的滿意度分析
（8）如果有較高的加班費(fèi)
由統(tǒng)計(jì)調(diào)查得知,，在一般的加班費(fèi)上有26%的人對(duì)加班的表現(xiàn)為不滿意，41.36%表現(xiàn)一般,，27.41%表現(xiàn)滿意,，而在較高的加班費(fèi)上，50%的被調(diào)查者表現(xiàn)為積極的態(tài)度,。這說(shuō)明在一般的加班費(fèi)下員工的工作時(shí)間的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng),，員工愿意放棄閑暇時(shí)間,，增加工作時(shí)間，這與大學(xué)畢業(yè)生參加工作的直接需求相適應(yīng),，但是這不是一成不變的,，加班時(shí)間過(guò)多會(huì)是閑暇時(shí)間變得昂貴，而使得滿意度下降,。 （9）工作環(huán)境滿意度分析
（10）對(duì)工作環(huán)境的在乎程度
對(duì)（6）與（7）題考察,，工作環(huán)境滿意度分布基本存在與中間區(qū)域，工作環(huán)境的作用沒有凸顯,，對(duì)于工作環(huán)境,，在整個(gè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只要不危害到身體安全,，他們還是能夠接受,，并從其他方面補(bǔ)償這種不足，比如說(shuō)工資,、福利,、培訓(xùn)等，工作環(huán)境的滿意度對(duì)整體的滿意度影響不是很大,，但是，被調(diào)查者同時(shí)期望能夠有個(gè)很好的工作環(huán)境,，這樣能夠使自己更加投入到工作當(dāng)中,，同時(shí)也能保持一個(gè)愉快的心情。
（11）對(duì)管理制度的滿意度分析
考核制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要部分,，通過(guò)調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn),，公平合理的考核制度有助于員工滿意，尤其是對(duì)于當(dāng)代的大學(xué)生,，他們?cè)趯W(xué)習(xí)期間都進(jìn)行過(guò)這方面的培訓(xùn),，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的情景主要是看他的內(nèi)部政策，完善的內(nèi)部政策可以提高對(duì)企業(yè)的信心,，同時(shí)也可以提高工作的滿意度,。在工作的過(guò)程中，你能明白什么是該做的而那些是不該做的,。從上述數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn),，48.72%的學(xué)生認(rèn)為，公司的考核制度一般,，而34.62%的學(xué)生認(rèn)為,，公司的考核制度能夠讓他滿意，而滿意的結(jié)果則是高效執(zhí)行,。當(dāng)然,，同樣也存在不滿意和很不滿意的狀況,，共占總?cè)藬?shù)的15.38%，通過(guò)進(jìn)一步的交流,，這部分的學(xué)生對(duì)于企業(yè)的情景不看好,，或者說(shuō)只是迫于就業(yè)壓力而選擇的臨時(shí)工作，或者說(shuō)是一個(gè)跳板,，讓自己從學(xué)生過(guò)渡到社會(huì),，但最主要的原因還是企業(yè)內(nèi)部的制度，沒有能夠吸引他們留下的條件,，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部混亂,，嚴(yán)重影響到工作的積極性，從而大大降低了其工作滿意度,。企業(yè)需要吸引保留人才,，首先要做的就是完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，給學(xué)生一個(gè)公平合理的舞臺(tái)來(lái)表現(xiàn)自己,，這也可以從側(cè)面提高他們的工作滿意度,。 3、對(duì)工作回報(bào)的滿意度 （12）工資數(shù)量的滿意度分析
圖表 2學(xué)生對(duì)工資水平的滿意度 比較上述數(shù)據(jù),，畢業(yè)生的工資水平與同行業(yè)平均水平和當(dāng)時(shí)畢業(yè)生的平均工資水平持平占61.95%,，即絕大大部分的畢業(yè)生能夠拿到的只是平均工資，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，以及對(duì)工作的不熟悉,，他們首先要面對(duì)的就是低工資，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的能力,，從而提高自身的價(jià)值,。而對(duì)于低工資，將近一半的同學(xué)的滿意度表現(xiàn)為一般,，即剛剛就業(yè)對(duì)于工資的要求不是很高,，在就業(yè)壓力下，只要是不是太低就能夠接受,，他們更看重的是未來(lái)的發(fā)展,，只要能夠從中學(xué)到東西，能提高自身的價(jià)值,，他們可以勉強(qiáng)接受低工資,，但是，這是有時(shí)間刻度的,，超過(guò)了那個(gè)刻度還不能提高自己的工作,，就會(huì)產(chǎn)生不滿意。所以,，對(duì)于企業(yè)而言,，加大培訓(xùn)和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃能幫助自己找到更多合適的人才,。 （13）晉升機(jī)會(huì)滿意度分析
晉升是帶來(lái)的員工綜合利益改變的東西，會(huì)帶來(lái)諸如權(quán)利,，薪酬,，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等的改變，所以員工尤其是對(duì)畢業(yè)生的重要性很大,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，48%的被調(diào)查者對(duì)晉升機(jī)會(huì)表現(xiàn)滿意，16%表現(xiàn)不滿意,，34.34%表現(xiàn)為一般,。對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，晉升機(jī)會(huì)的大小,，表明員工成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的大小,，員工的成長(zhǎng)是一種行為，員工作為成長(zhǎng)行為的主體,，必然要靠自己來(lái)完成,，但不是僅從字面上理解的員工個(gè)人的事情。實(shí)際有兩個(gè)重要的因素,。其一是員工個(gè)人的素 質(zhì),；其二是要有一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。良好的環(huán)境可以幫助員工降低成長(zhǎng)的難度,，使得員工獲得盡可能快的成長(zhǎng)速度,，員工會(huì)有對(duì)于未來(lái)非常積極的預(yù)期。而且良好 的環(huán)境可以降低企業(yè)人力資源計(jì)劃的成本,，幫助企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。 （14）晉升公平合理性分析
晉升機(jī)會(huì)的大小與晉升的公平合理性理論上是成正相關(guān),，但是從調(diào)查數(shù)據(jù)看似乎不能證明這一結(jié)論,，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有20%的被調(diào)查者表現(xiàn)不滿意和極不滿意,，有30%表現(xiàn)滿意,，還有50%左右表現(xiàn)一般。晉升的合理公平性指晉升的標(biāo)準(zhǔn)是否有明確的合理的標(biāo)準(zhǔn),，但是在我們?nèi)粘９ぷ髦?，員工的晉升并不是嚴(yán)格按照晉升標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的，而是按照與上級(jí)的關(guān)系來(lái)執(zhí)行的,。從調(diào)查結(jié)果看,，畢業(yè)生對(duì)大部分企業(yè)的晉升公平合理性的評(píng)價(jià)比較好。 良好的晉升環(huán)境通過(guò)預(yù)期可以對(duì)員工的成長(zhǎng)起到加速作用,。公平合理的晉升體系使員工對(duì)自己未來(lái)的成長(zhǎng)更加有信心,，學(xué)習(xí)工作的動(dòng)力更足,，也越容易獲得成長(zhǎng)。當(dāng)公司看到員工在成 長(zhǎng)后,，預(yù)期更好,，因而也更愿意投入精力、物力和財(cái)力,，必然員工的需求會(huì)更早的得到一定程度的滿足,。從員工的角度，看到自己的成長(zhǎng)而也感受到公司的認(rèn)可和回 報(bào)會(huì)堅(jiān)定自己的預(yù)期,，更加努力工作,。在這種良性循環(huán)中，員工處于最佳的激勵(lì)狀態(tài)“充滿期待,、并信心十足”,。
（15）部門間交流滿意度分析
（16）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系滿意度分析
（17） 家人關(guān)系處理滿意度
心理學(xué)家霍曼斯曾經(jīng)提出：人與人的交往，本質(zhì)上是一種社會(huì)交換,，這如同任何一種商品交換所遵循的原則一樣,。所得，不少于所付出,。如果,，所得少于所付出的，或者所得大于所付出的,，都會(huì)導(dǎo)致人的心理失衡,。 在上述調(diào)查中在部門同事間關(guān)系上的投資上43%以上的被調(diào)查者評(píng)價(jià)較高，41%以上的被調(diào)查者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的投資表評(píng)價(jià)較高,，20%以上被調(diào)查者對(duì)家人關(guān)系的投資評(píng)價(jià)較高,，相對(duì)還有較大部分的被調(diào)查者對(duì)人際關(guān)系投資的評(píng)價(jià)一般或不滿意，調(diào)查表明,，合理的人際關(guān)系的建立是提升員工滿意度的重要措施之一,，和諧、良好的溝通,、還有信任的人際關(guān)系是員 工的歸屬感建立的基礎(chǔ)之一,。企業(yè)要建立一種良好人際關(guān)系建立環(huán)境，減少員工離職率,，提升員工的滿意度,。
圖表 3企業(yè)文化滿意度分布 通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著教育水平的提高,，學(xué)生對(duì)于企業(yè)文化的要求逐漸提高,。一個(gè)企業(yè)是否擁有屬于自己的文化，關(guān)系到它以后未來(lái)的發(fā)展，而學(xué)生看重的就是未來(lái)的發(fā)展,，所以,，在考慮工作的同時(shí)，企業(yè)文化是他們考慮的一個(gè)重要因素,，上表我們看到,，好的企業(yè)文化對(duì)應(yīng)的是高的滿意度，45人對(duì)于工作的企業(yè)的文化很欣賞,，認(rèn)為其有自己特色,，而在滿意度表中，很滿意的有27人滿意的有67人,。另一方面,，很欣賞并不代表很滿意，很滿意的只有27人,，僅很欣賞人數(shù)的一半,，由此，企業(yè)文化只是影響滿意度的一個(gè)因素,，還有其他因素對(duì)滿意度有很大影響,。也就是說(shuō)，滿意的人數(shù)總是會(huì)比欣賞的人數(shù)要少,。要提高就業(yè)滿意度,，企業(yè)文化是一個(gè)方面，大力發(fā)展企業(yè)文化,，并形成自己特有的企業(yè)文化,，而員工又能夠使員工接受，這很大程度上可以提高大學(xué)生的就業(yè)滿意度,，降低他們的離職率,。 （19）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)前景滿意度的分析
通過(guò)調(diào)查分析，對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)前景有48.72%的學(xué)生滿意或者很滿意,，他們看好公司的未來(lái)發(fā)展,，堅(jiān)信公司能給他們一個(gè)足夠大的舞臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。而42.31%的畢業(yè)生對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)前景的滿意度為一般,，他們不是很在乎公司10年、20年或很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展,，他們跟愿意看待的是目前的狀況,，關(guān)心的是公司目前能為他們所提供的舞臺(tái)，所以公司前景對(duì)于他們的滿意度來(lái)說(shuō)是一個(gè)可有可無(wú)的因素,，影響效果不是很明顯,。同時(shí)，為了滿足現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展,，公司應(yīng)該致力于企業(yè)未來(lái)的藍(lán)圖,，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,，雖然其不能有效提高滿意度，但是相對(duì)而言,，有利于員工的工作積極性,。讓員工感受到他們做的是一件很有意義的事情。這樣,，其他方面的優(yōu)勢(shì)才能夠得到體現(xiàn),，才能從其他方面來(lái)改善大學(xué)生的就業(yè)滿意度。
（20）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況滿意度分析
以上數(shù)據(jù)表明40%的被調(diào)查者對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)價(jià)較高,，60%的被調(diào)查者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)價(jià)一般和不滿意,。為什么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)如此重要，因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不僅關(guān)系到企業(yè)的生存,，而且員工也要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn),，在現(xiàn)代企業(yè)中，簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)越來(lái)越少,，復(fù)雜的腦力勞動(dòng)越來(lái)越多,，職工上崗前都必須經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，由于專業(yè)分工的越來(lái)越細(xì),，職工在一家企業(yè)失去工作,，將很難在找到類似的工作，必須經(jīng)過(guò)再學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)才能再就業(yè),，因此承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,。對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)這種心理影響更加明顯，畢業(yè)生選擇一家公司,，就放棄了另外可能給他帶來(lái)更多成功機(jī)會(huì)的的機(jī)會(huì),，這種機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)成本會(huì)隨著公司經(jīng)營(yíng)狀況的改變而改變，以此帶來(lái)的心理差距和經(jīng)濟(jì)利益也會(huì)以更大比例來(lái)影響員工滿意度,。 3,、學(xué)生就業(yè)滿意度的影響因素 通過(guò)問卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合的方式，對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納總結(jié),，最后進(jìn)行分析,，認(rèn)為影響學(xué)生就業(yè)滿意度的影響因素包括以下兩個(gè)方面:內(nèi)部因素和外部因素。 內(nèi)部因素及個(gè)人因素,，包括就業(yè)意識(shí),、個(gè)人能力水平、心理因素等,，內(nèi)部因素中個(gè)人能力水平影響程度占58.67%,，很多畢業(yè)生認(rèn)為自己的能力不夠，無(wú)法從事相應(yīng)的工作，社會(huì)實(shí)踐過(guò)于缺乏,，在短時(shí)間內(nèi)不能進(jìn)行學(xué)生與員工的職位轉(zhuǎn)換,。其次，工作的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí),，自身的調(diào)試也需要很多的時(shí)間,。80%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該組織學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐，幫助學(xué)生進(jìn)行職位的過(guò)渡,。這樣,，對(duì)于就業(yè)他們將會(huì)有更高的滿意度。其次是就業(yè)意識(shí),，占32.12%,，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)高素質(zhì)人才的需求也逐漸增大,，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也在日益增加,，有些畢業(yè)生沒能樹立正確的就業(yè)意識(shí)，害怕就業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，選擇逃避就業(yè),，或者從事與大學(xué)生身份不符的工作。隨著時(shí)間的推移,，就業(yè)中的諸多問題就會(huì)逐漸暴露,，就業(yè)滿意度也會(huì)呈直線下降。心理因素在整個(gè)內(nèi)部影響因素中僅占6.88%,，大部分的學(xué)生認(rèn)為其心理因素對(duì)于就業(yè)滿意度是沒有太多的影響,。 外部因素及環(huán)境因素，它又包括社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境,。社會(huì)環(huán)境本組沒有進(jìn)行深入調(diào)查,，只是做了淺顯的了解，其中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策,、國(guó)家的稅收政策,、行業(yè)的發(fā)展情況等作為了主要的社會(huì)環(huán)境因素，它對(duì)就業(yè)滿意度有著一定的影響,。工作環(huán)境本組作為重點(diǎn)調(diào)查,，結(jié)果顯示 ，影響最大的為個(gè)人發(fā)展(278人),，占總?cè)藬?shù)的82.74%,，其次是工資報(bào)酬（168人），占總?cè)藬?shù)的50.00%,，其他影響因素還有福利待遇（112人）、工作環(huán)境（105人）、人際關(guān)系（108人）,、工作挑戰(zhàn)性（114人）等 二,、基本結(jié)論 通過(guò)以上的數(shù)據(jù)分析，就業(yè)滿意度的影響因素是復(fù)雜多樣的,。以上分析指出個(gè)人發(fā)展是影響就業(yè)滿意度的關(guān)鍵因素,，而非工作本身。良好的個(gè)人發(fā)展從整體上影響著目前的就業(yè)市場(chǎng),，要提高學(xué)生的就業(yè)滿意度,，根本上的途徑就是為學(xué)生提供一個(gè)大的舞臺(tái)，讓學(xué)生能夠自由發(fā)揮從而體現(xiàn)自身的價(jià)值,。而從側(cè)面反映,，薪酬和福利待遇，工作環(huán)境,，人際關(guān)系等因素都是有助于獲得高的滿意度,，故企業(yè)要想留住人才，培養(yǎng)人才,，就需要從以上幾個(gè)方面做起,，以應(yīng)付現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)市場(chǎng)。 |
2015屆畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告
日期：2015-10-10
蘇公網(wǎng)安備 32128302000276號(hào)