【摘要】
先跟后帶是一種咨詢策略,，運用在師生溝通方面,，主要是啟發(fā)教師在肯定學(xué)生的情緒、附和學(xué)生的話語,、認同學(xué)生的動機的基礎(chǔ)上，了解學(xué)生的期待,，點破學(xué)生的局限,，引領(lǐng)學(xué)生暢想未來，從而提高師生溝
師生溝通的有效與否,，是決定教育成敗的重要因素,。教育中如果缺乏溝通，則學(xué)生的“心事”教師很難猜透,，教師的“柔情”學(xué)生永遠不懂,。不過，由于師生之間在價值觀,、偏好,、需求等方面經(jīng)常會有沖突,，在年齡、閱歷方面又存在必然差距,，溝通要想順暢頗為不易,。先跟后帶，是心理咨詢中用得較多的策略,，許多咨詢師借助這個策略,，巧妙地和來訪者建立了良好的溝通關(guān)系，從而有效地促進來訪者的個人成長,。如果教師也能領(lǐng)會其中的要點,，相信也可以改善師生溝通現(xiàn)狀。
所謂“先跟”,，就是建立親和感,，去肯定和配合對方的信念、價值觀,，運用當(dāng)事人自己的感知模式去引導(dǎo)當(dāng)事人的一種方法,，也就是我們俗話說的尋找共同點。在人際溝通中,，尋找兩個人的共同點可以促進更深層次的交流,；對于青少年學(xué)生而言，若想真正走入他們的內(nèi)心世界,，尋找共同點則是一種更顯重要的手段,。只是，由于身份及立場不同,，教師與學(xué)生在信念,、價值觀等方面往往存在分歧。“先跟”,，是否就是毫無原則地說些假話,，一味認同學(xué)生的觀點呢？當(dāng)然不是,！我們完全可以維持與學(xué)生不一致的立場,，同時可以運用一些說話的技巧，讓學(xué)生感到你在認同他,。
1.肯定學(xué)生的情緒
學(xué)生來到教師面前,，總會帶著一份情緒，或是憤怒,，或是擔(dān)心,，或是憂傷等。這份情緒為師生的溝通奠定了底色,?？上?，許多教師在與學(xué)生溝通時，往往會忽略學(xué)生的情緒,，開門見山地說服教育,；也有些教師雖然看到學(xué)生有情緒，但總不以為然,，用“別哭了,，沒什么大不了事”等話語輕描淡寫地勸告學(xué)生不要有情緒；甚至有教師認為學(xué)生不應(yīng)該有情緒,，對方應(yīng)因此而受罰,，用“再哭就……”等話語來恐嚇學(xué)生。對學(xué)生情緒的排斥或忽視,，常常會引起學(xué)生的阻抗和退縮,。肯定學(xué)生的情緒,，就是接受對方的情緒狀態(tài),，不管因為什么事使到學(xué)生出現(xiàn)情緒，都假定該事對學(xué)生的重要程度很高,，因而學(xué)生表現(xiàn)出來的情緒是恰當(dāng)?shù)?。如我們先對學(xué)生說“看到你這樣悲傷，一定有重要的事情發(fā)生了,，可以告訴我嗎?”“我感受到你十分憤怒,，可以與我談?wù)剢?”等，這樣的話語雖然很簡單,，卻充分反映了教師對學(xué)生的關(guān)注,，能夠讓學(xué)生感受被接納，自然能在溝通之始,，就獲得學(xué)生的認同,。
不過，教師需要注意的是,，當(dāng)學(xué)生響應(yīng)你的話語,，要說事情的內(nèi)容、始末,、誰對誰錯時等，我們要立刻用下面的話語促使他先分享感受: “哦,，怪不得你這樣反應(yīng)啦!你心里現(xiàn)在覺得怎樣?” “原來是這些使你這樣不開心,。來，先告訴我你內(nèi)心的感覺怎樣,。”因為人在情緒狀態(tài)下,，很難對事件有理性的判斷,，先訴說事件，只會越說情緒越大,。當(dāng)學(xué)生將注意力集中到自己的內(nèi)心感受時,，就容易從情緒中抽離出來。當(dāng)教師觀察出學(xué)生的聲調(diào)和表情漸轉(zhuǎn)溫和,，便可以引導(dǎo)他說出事情內(nèi)容和對事情的看法了,。
2.附和學(xué)生的話語
傾聽是溝通的基礎(chǔ)。師生溝通不暢有一重要原因是,，教師沒有耐心地傾聽學(xué)生的訴說,。有些老師甚至都不給學(xué)生申辯的機會，只是一味地指責(zé)學(xué)生,，自然容易激發(fā)學(xué)生逆反,。讓學(xué)生感受到你在認真聆聽他的傾訴，最簡單的方式就是附和他的話語,，即重復(fù)對方所說的話語,。一般來說，附和說話的技巧有三種方式：取同,，把焦點放在學(xué)生說話中他與你一致的地方,；取異，把焦點放在學(xué)生說話中他與你不同的部份,；全部,，先接受對方全部的說話。比如教師對學(xué)生說：“平時多與同學(xué)交往,，當(dāng)有困難時,，同學(xué)就會幫助你。”學(xué)生卻抱怨：“平時我也和同學(xué)交往,，但是每當(dāng)有困難時,，同學(xué)們常常只是看我的笑話。”這時,，教師就可以分別采取上述三種方式來附和,。取同式：“噢，原來你平時也經(jīng)常和同學(xué)交往了,，平時的交往,，你是做些什么表示對他們的關(guān)心的？”取異式：“你覺得自己遇到困難時,，同學(xué)們會笑話你,，我猜你想得到他們的關(guān)心吧。”全部式：“不光你這樣說,，也有一些同學(xué)曾向我抱怨,，自己感覺平時對同學(xué)不錯,，當(dāng)遇到困難卻沒有人愿意幫助自己。不過當(dāng)他們仔細反思時,，卻發(fā)現(xiàn)自己與同學(xué)交往的方式需要改進,，你的情況會是怎樣的呢？”不難看出,，隨著教師的附和,，學(xué)生可以更大膽地敞開心扉，溝通的話題就能夠深入地進行了,。
3.認同學(xué)生的動機
每一個人做任何事最終都是為了滿足自己的一些深層需要,。動機不會錯，只是行為不能達到效果,。明白了這點,，我們可以先了解和接受一個人的動機，再拒絕他的不良行為,。這個人會因感到我們接受他,，而愿意改變他的行為。作為教師,，我們可以先了解學(xué)生行為背后的動機,，并由此深層需要出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生去為能夠真正滿足需要而做出改變,。如何了解學(xué)生的動機呢,？針對學(xué)生的行為，我們可以不斷地用“這可以為你帶來什么”等問句去引導(dǎo)學(xué)生自己追溯行為背后隱藏著的深層動機,。
如某學(xué)生打架,，教師問他：打架能給你帶來什么，使得你當(dāng)時一定要這樣做,？學(xué)生開始可能只會就事論事,，說他先打我的，我若不打他,，會被人看不起等,。隨著教師不斷地追問，學(xué)生慢慢就能覺察到,，原來當(dāng)時是想通過打架顯示自己也是有尊嚴,、有能力的。一個人希望證明自己是有尊嚴有能力的,，這樣的動機有錯嗎,？當(dāng)然沒有。當(dāng)教師引導(dǎo)學(xué)生看到行為背后的深層動機時,，就可以加以認同：噢,，原來你也不想打架，只是想證明自己是個有尊嚴有能力的學(xué)生,。相信每位學(xué)生聽到教師這樣的話語后,，都會為教師的理解而受感動。
當(dāng)然,，“跟”只是教育的開始,。我們之所以和學(xué)生找共同點，其目的在于了解學(xué)生的真實感受與動機,，有機引領(lǐng)學(xué)生接受我們的教育影響,，改善學(xué)生的現(xiàn)狀，這就必須在“先跟”的基礎(chǔ)上再“后帶”,。所謂帶,，就是引導(dǎo)，即帶領(lǐng)學(xué)生去你想他去的方向,，讓學(xué)生具備更佳的行為和情感體驗,。當(dāng)與學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系后，我們便可以從三個方向去引導(dǎo)學(xué)生成長,。
?。?）從學(xué)生的期待出發(fā)：你希望怎么樣？
做事情總是追求得到某種效果,。光強調(diào)做法正確或者有道理而不顧是否沒有效果,，是在自欺欺人。中學(xué)生的行為常常受情緒所支配,，沖動,，易激惹，在言行中往往只是泄一時之氣,，教師可以通過“你希望怎么樣”“不想這樣,，希望怎樣”“這樣做有效果嗎”等問題的引導(dǎo)讓學(xué)生覺察自己的真正需求。如學(xué)生抱怨：“數(shù)學(xué)老師找我麻煩,，我真恨他,！”當(dāng)我們與他建立了親和感后，便可以引導(dǎo)學(xué)生從抱怨轉(zhuǎn)向期待：“如果不找你麻煩,，你會希望他怎樣對待你,？”或者“如果情況可以不同，你希望他跟你的關(guān)系是怎樣,，你會比較喜歡,？”順著這樣的思路，學(xué)生的情緒就可以疏解，并可能覺察出自己的盲點,。再如上例打架的孩子,，當(dāng)我們理清他的深層動機后，就可以引導(dǎo)其反思：這樣做有效果嗎,？打架違反校紀,、影響班風(fēng)、破壞自己形象,，真的能夠讓自己在班級中獲得尊嚴得到欣賞嗎,？可能不會！
?。?）從學(xué)生的局限出發(fā)：有其他的可能性嗎,？
中學(xué)生受認知水平所限，對事情的看法往往不全面,；受生活經(jīng)驗所限,，處理問題的策略也很單一。在和他們溝通時,，常常聽到這樣的話：“我也不想這樣做,，可是沒辦法”。其實,，所謂沒辦法,，只是指我們已知的辦法都行不通。還有許多我們暫時不知道的辦法在等著我們?nèi)ヌ剿?。學(xué)生陷入困境,，往往是因為處理事情只知道用一種做法，并固執(zhí)地認定除此之外別無選擇,。其實,，有多的做法，就會有更多的選擇,，有選擇就是有能力,。因此，我們需要在溝通中多引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)散地思考：有其他的可能性嗎,？如上例中打架的學(xué)生,，教師最后就可以引導(dǎo)學(xué)生去思考除了打架，有沒有其他的一些行動方式也能滿足自尊的需要,。甚至,，我們可以通過“如果重新來過，你可想到其它的處理方法嗎”“為了避免同樣的不如意情況出現(xiàn),，你可以做些什么來預(yù)防”等問句來幫助學(xué)生想出其它的處理方法,，使到在將來類似情況出現(xiàn)時他有更好的應(yīng)付能力,。
（3）從學(xué)生的未來出發(fā)：你想有怎樣的明天,？
學(xué)生往往只看到眼前的自己,，言行舉止常常受自己當(dāng)下的處境影響。我們可以引導(dǎo)學(xué)生在人生長河的背景中去看待自己目前這一小段生活,，從而讓他們明確目標,，確定方向，激發(fā)向上的動力,。如讓惹是生非的學(xué)生思考：繼續(xù)這樣下去 ，會有什么樣的結(jié)果,？以醍醐灌頂,；讓前途迷茫的學(xué)生思考：三年后你希望自己在哪里？六年后,？十年后呢,，以堅定目標；讓自暴自棄的學(xué)生思考：你想有怎樣的明天,？引導(dǎo)學(xué)生思考未來,，可以幫助學(xué)生明確一個信念：你可以不完美，同時你仍然可以擁有美好的明天,。只有學(xué)生認同這個觀念,，我們才可以讓他自悟：想明天比昨天更好，必須用與昨天不同的做法,。做法有不同,，結(jié)果才會有不同。祈望別人改變才能使自己更好,，倒不如想想自己怎樣改變才能取得效果,。
總之，學(xué)生產(chǎn)生一些負面想法或做出一些負面行為,，往往是受年齡特點和認知水平所限,，對事件看得不夠清晰、不夠深入,、不夠全面,、不夠長遠等所致。教師在與學(xué)生溝通時,，如果能夠遵循先跟后帶的原則,，深入探究，有機引導(dǎo),，自然能夠打開學(xué)生心扉,，催化成長動力,。
蘇公網(wǎng)安備 32128302000276號